|
A létesítményfelelős (site manager) a létesítménygazdálkodási és épületszolgáltatások nyújtásánál az egyik legfontosabb szereplő. Nálunk ezt a munkakört sokféleképpen nevezik, igen gyakran property manager-nek.
Úgy gondoltuk, jobb, ha magyarul is tudjuk mondani, amit csak lehet, ezért használjuk a létesítményfelelős kifejezést.
A létesítményfelelős:
- Összekötő kapocs a felhasználók, a bérlők, az ingatlan- és a létesítménygazdálkodási (FM) szolgáltatások között.
- A létesítményfelelősök megértik és értelmezik az ügyfeleik igényeit, képesek a szolgáltatások megszervezésére, leszállításának irányítására, a helyi üzleti folyamatok felépítésére és azok irányítására.
- A létesítményfelelős legfontosabb célja az ügyfél (külső vagy belső) elégedettsége, a hosszú távú partneri kapcsolat kialakítása és fenntartása.
- A létesítményfelelős egyensúlyt alakít kik az ügyfél igényei, a költségek és a nyújtott minőség között.
- Legtöbbször a létesítményfelelős egy személyben a legfontosabb kapcsolattartó és a problémamegoldó minden, a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésben.
|
|
Létesítményfelelős minősítés 